Mi impresora no imprime: fallas comunes en Epson, Canon y HP y cómo solucionarlas
Justo cuando más la necesitas, la impresora deja de imprimir, saca las hojas en blanco o muestra un error que nadie entiende. Antes de pensar en comprar una nueva, revisa estas fallas comunes. En Tecnología & Sistemas reparamos impresoras Epson, Canon y HP todos los días en Rionegro, y estas son las que más vemos.
1. La impresora aparece “sin conexión”
Es de lo más común, sobre todo en impresoras WiFi. Revisa que la impresora y el computador estén conectados a la misma red, apaga y prende el router y la impresora, y en Windows verifica que no esté marcada la opción Usar impresora sin conexión. Si la conectas por cable USB, prueba otro puerto u otro cable.
2. Imprime en blanco o con rayas
Casi siempre es un problema de cabezal tapado o de tinta. En las impresoras de tanque (Epson EcoTank, Canon MegaTank, HP Smart Tank) pasa mucho cuando la impresora se queda varias semanas sin usar y la tinta se seca. Haz una prueba de inyectores y una limpieza de cabezal desde el menú de mantenimiento. Si después de dos o tres limpiezas sigue igual, no sigas: cada limpieza gasta tinta y llena las almohadillas. Es momento de una limpieza profesional.
3. No jala el papel o se atasca
Revisa que no haya pedazos de papel, clips o grapas adentro y que el papel no esté húmedo ni arrugado. Si los rodillos ya están lisos y gastados, la impresora deja de agarrar las hojas; en ese caso hay que limpiarlos o cambiarlos.
4. Mensaje de almohadillas llenas o “fin de vida útil”
Muchas impresoras de inyección tienen unas almohadillas que recogen la tinta que se gasta en las limpiezas. Cuando el contador llega al límite, la impresora se bloquea y muestra un aviso de que las piezas llegaron al final de su vida útil o un código de error. No significa que la impresora esté dañada: se cambian o se lavan las almohadillas y se reinicia el contador.
5. No reconoce el cartucho o el tóner
En las impresoras de cartucho o tóner es común que aparezca “cartucho no reconocido” o “cartucho incompatible”. Retíralo, limpia con cuidado los contactos dorados con un paño seco y vuelve a instalarlo. Si usas cartuchos o tóner genéricos, verifica que sean compatibles con tu modelo exacto.
6. Imprime pálido o con manchas (impresoras láser)
En las láser, una impresión pálida suele indicar que el tóner se está acabando. Las manchas o líneas repetidas pueden venir del tambor o de la unidad fusora. Agitar suavemente el tóner ayuda por un tiempo, pero lo mejor es reemplazarlo.
¿Cuándo llevarla al técnico?
- Si después de varias limpiezas de cabezal sigue imprimiendo mal.
- Si aparece un error que no se quita apagándola y prendiéndola.
- Si hace ruidos fuertes o se traba al prender.
- Si entró tinta derramada o se movió con los tanques llenos.
Conoce nuestro servicio de reparación de impresoras, tóner y cartuchos en Rionegro. También vendemos tintas, tóner y cartuchos para las marcas más comunes.
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